Líder de turno

El líder de turno es responsable de la ejecución exitosa de la experiencia de Pizza Inn a través del servicio al

invitado en calidad de miembro del equipo, al tiempo que asume un papel de supervisión de dirigir a los miembros del equipo y

Liderar la operación en ausencia de la gerencia de la tienda.

Funciones esenciales del trabajo:

• Capaz de realizar las funciones laborales esenciales del puesto de miembro del equipo
• Dirigir a los miembros del equipo y delegar responsabilidades
• Realizar liquidaciones de registro y depósitos bancarios
• Abordar y resolver las inquietudes de los huéspedes en ausencia de la administración
• Abrir y/o cerrar tienda, incluida la ejecución de responsabilidades relacionadas
• Realizar otras tareas relacionadas, según lo asignado por la administración de la empresa

Cualificaciones y requisitos:

Cualificaciones básicas

• Experiencia previa en restaurante o servicio al cliente de 1 año
• Título de escuela secundaria, o equivalente
• Se prefiere experiencia previa en supervisión

Cualificaciones mínimas

•  Debe ser capaz de operar con una supervisión mínima
•  Debe ser capaz de dirigir a otros y delegar responsabilidades
•  Debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva con, escuchar e involucrar a los huéspedes y miembros del equipo
•  Debe ser capaz de abordar y resolver las inquietudes de los huéspedes de manera tranquila y profesional
•  Debe tener un sentido de urgencia
•  Debe ser organizado, flexible y orientado a los detalles
•  Debe ser capaz de comprender y ejecutar las leyes y normas locales de manipulación de alimentos
•  Debe ser capaz de comprender y ejecutar los estándares y expectativas de Pizza Inn
•  Debe ser capaz de actuar de una manera profesional que promueva un ambiente de trabajo agradable
•  Debe ser capaz de entrenar de forma cruzada en todas las posiciones y aprobar con éxito una prueba de habilidad de gerente
•  Debe ser capaz de concentrarse y desempeñarse con un alto nivel de energía durante todo el turno
•  Debe ser capaz de mantener un comportamiento amigable y extrovertido, incluso durante períodos de alto volumen
•  Debe tener habilidades matemáticas básicas y tener la capacidad de manejar el dinero de manera eficiente y precisa, con o
• sin calculadora o sistema POS

Requisitos físicos y mentales

•  Debe ser capaz de permanecer de pie por períodos de hasta 11 horas
•  Debe ser capaz de leer y escribir para facilitar la comunicación
•  Debe ser capaz de hablar con claridad y escuchar atentamente a los miembros del equipo y la gerencia
•  Debe ser capaz de doblarse, agacharse y arrodillarse repetidamente durante un largo período de tiempo
•  Debe ser capaz de levantar hasta 40 libras

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